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- 軟體授權綁在語音卡或盒上，不會再發生 因為系統的硬體或OS在任何情況下升級更替，而需要再重新取得授權的麻煩，保障您的權益，避免無謂的困擾。
- 在ETS的外線或內線盒上均可使用，內含轉接功能；為了因應未來PCI 插槽的減少與變化，將語音卡轉成語音盒外接到LAN上。
- 新增支援傳送簡訊（SMS）的GSM Modem，不再受到手機機型的限制。
- 新增支援新的語音傳真合一卡與E1卡（VoiceLink）。
- 修改所有舊版（V.2.1到V.2.62）的程式結構，使CONTAX IVR II V.3.0.0的穩定性及功能性更加提升：
(A) 分割出RunTimeEngine與Tapisrv成為獨立的SVCHOST process，來避免系統當機。
(B) 偵測某些可能不合理的電話撥入事件，避免造成IVR Channel 咬線的狀況。
(C) 為了提供可靠的外撥服務，改變了外撥Schedule（程序安排表）的核心設計。
(D) 為了提升RunTimeEngine的穩定與性能，增加了許多監控程序與除錯訊息。
(E) 修正了電話在轉接過程中系統會咬死的問題。(使外撥穩定)
(F) 為了增加資料庫連結的穩定性，改變指定DBQuerry流程規劃的方式。
(G) 調整Flow Designer（流程規劃器）中的模擬器，使流程模擬過程更加順暢。
(H) 各種細微的 Bug 修正及性能改進, 增強CONTAX IVR II v.3.0.0穩定度，細節不于詳列。
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