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VLFAX IVR - 4/8
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   VLFAX IVR - 4/8   (附帶IVR II授權)
       4，8 埠 TAPI 語音卡（支援基於IVR II 4.X的CTI設計)

•  硬體特性

  • 單卡包含 4或８個獨立的語音處理埠，在一台電腦上可規劃 ２ 至 ８０ 路的IVR系統。（PCI匯流排）

  • 支援Intel/AMD 新款CPU ( Dual CPU, Dual Core, new Chip sets )

  • 相容於 、windows server 2008、windows 7 和 PCI-X 及 PCI (並仍適用Win XP Home / Pro；Server 2000 / 2003)

  • 語音卡附帶 IVR II 4.X 授權，支援CTI/IVR流程設計.。 (點擊觀看詳細內容)

  • 支援高級外撥功能（SIT信號音；電話答錄機提示音，語音信箱提示音，下降沿靜音偵測）

  • 提供放音端子，可對播放聲音進行監控（另可選購錄音端子供輸入應用）


•  應用實例

  • 自動總機

  • ACD系統－來電自動分配

  • 語音報警和定時提示

  • 自動語音開卡系統

  • 約會和聊天頻道等加值服務

  • 即時傳真回送 (FOD)

  • 通訊熱線和客服專線


• 技術說明

  • VLFAX IVR - 4/8可以提供4或8個LoopStart介面，與電話線連接，在具有PCI或PCI-X插槽的單一主機板上可同時安裝多至10片的語音卡，並依然保持系統的穩定運作。

  • 本產品非常適合於中小型CTI專案。其內附的IVR II 4.X流程設計工具可大大減輕設計工作量。它含蓋處理底層的設計，使得不擁有專業的電話系統知識用戶，無需瞭解底層實現的細節，即可輕鬆設計CTI系统。

  • 圖形化用戶介面加上可以拖拽的模組，讓用戶能夠輕鬆的設計其所需流程。並能夠迅速的進行修改和驗證。

  • 鵬展通訊“IVR II 4.X.”，使得CTI / IVR設計不再是專業人員的專利。一個只擁有基本的程序設計概念和邏輯思維的客戶，通過參考實例，也可以作出很棒的設計。

  • 內建流程模擬功能，無需電話線路也可進行大部份驗證工作

  • IVR II 4.X 附帶通道監測與記錄工具，不但可適時監控各通道情況，也可作為除錯的有力工具

• Contax IVR II如何簡化您的設計工作

  • Contax IVR II以運行引擎為核心，按每個通道預設語音流程，自動運行。當有電話撥入時，與通道關聯的語音流程即開始運行，流程在撥入方掛機後結束運行，也可以根據流程設計自動結束。
    　
Flow Control Call Control Media Control

Contax IVR II提供了一整套語音流程設計常用的元件來完成這些工作，使得設計者有很大的選擇空間。每個元件都有其相關聯的底層執行碼，當IVR II引擎運行時，將會執行這些底層操作。這使得設計者無需考慮底層細節，也不用關心電話的具體信令操作，只需專心應用邏輯面的設計即可。

　

Contax IVR II的圖形化用戶介面允許用戶選擇元件，然後通過拖曳的方式放在設計面板的合適地方。根據操作方式與設計需求，可連接相關元件來實現特定流程。 SQL資料庫介面，網頁伺服器介面以及其他的一些資源（例如 DLL，郵件伺服器，FAX，SMS，等等）都被包裹成元件，設計者只需直接應用即可。（就是這麽容易且方便！）

　

每一個元件都帶有眾多可以設定的“屬性”（或是作為變數引入）來實現必要的應用需求。從而實現一個綜合解決方案，讓用戶可以設計，發佈和支援用於多媒體通信的高級交互平臺。（例如 電話，語音，傳真，電子郵件，移動通信等等）

另外，為了簡化流程除錯過程，Contax包含了可以執行語音流程的模擬器和通道運行日誌，使得流程設計在實際應用前能事先得到驗證。

　

為了支援外撥應用，運行引擎能夠檢查所有加入資料庫的請求並且根據其外撥設定來執行電話流程。當外撥電話接通後，相關的語音流程就會被執行，使得外撥與來電時的處理一樣靈活。

　

系统另外為簡單的電話外撥需求，提供一個與資料庫連通的預設外撥功能，使得用戶不用操控資料庫即可執行預定的外撥任務。


•Contax IVR II 4.0.0 Feature & Benefits
特性 优点
互動式的應用程式生成器 不需寫程式即可進行CTI設計
可拖曳元件的圖形式用戶介面 不需瞭解電話系統細節
內建功能完整的流程模擬器 在上綫前可先方便的進行驗證
支援語音，傳真，短信等多媒體服務 進一步簡化CTI設計過程
支援網頁Web和SQL伺服器 靈活的介接資料庫和其他服務介面
支援微軟 SAPI介面的 TTS 和 ASR
  (文字轉語音和自動語音識別軟體) 		不需寫程式即可支援高階語言功能
IVR通道設定和監測工具 提供良好的監控和檢錯能力
提俟電話外撥功能 通過系統資料庫簡化設計工作
支援高級的外撥特性需求 可以實現功能強大的撥號應用
整合SIP VOIP IVR（選購） 實現PSTN與SIP世界的無縫隙連接

• 產品規格

  • 電話通話
    多媒體訊息（語音，傳真，短信服務，聲訊 等）IVR服務 應用流程產生器

  • 語音，傳真，短信服務，電子郵件
    聲音播放與錄音

    收發傳真

    發送短信與電子郵件

  • 語音與語言

    內建用於TTS語音合成和ASR自動語音識別的預處理程式

    支援多國語言的微軟標準語音應用程式介面

  • IVR流程設計器

    基於網頁和視窗的電話流程設計器

    整合視覺化的流程圖生成環境

    增強的設計功能-拖曳，剪切/複製-貼上

    基於預定範本，可設計能重複使用的電話子流程

    在同一平臺上，可按部就班的實現電話流程的設計和類比

  • 資料交換

    基於‘ASP’實現經由網頁伺服器到資料庫的資料交換 （例如 SQL資料庫，Oracle， Informix，MS-Access，Dbase，Fox-pro等等）

    IVR入口管理器

    可基於入口表單請求服務流程，單一請求入口，多流程服務的IVR流程服務管理器。

  • IVR流程庫

    提供五十多個IVR流程範例，並可以線上更新範例流程

    眾多實用的IVR應用，包括自動總機，語音信箱，自動登錄 等

  • IVR語音生成

    內建語音生成管理介面，可供客戶與系統管理員使用。

    語音庫，支援多種語言支援和選擇（應用於PCX）

  • IVR運行與系統監控

    對分別運行的不同應用，可多路同時進行監控

    通道可以 來電 或 外撥 模式，單獨或同時運行

  • IVR語音生成

    內建語音生成管理介面，可供客戶與系統管理員使用。

    語音庫，支援多種語言支援和選擇（應用於PCX）

  • IVR運行與系統監控

    對分別運行的不同應用，可多路同時進行監控

    通道可以 來電 或 外撥 模式，單獨或同時運行

    獨立的系統日誌用來監控系統行為

    系統可分類顯示來電數量，例如 來電與未接來電 等等

    包括通道設置，安全管理，通道狀態監控等流程管理監控模組

  • 支援的電話線路設備

    微軟電話應用介面 (TAPI)的類北語音卡

    支援E1與IP設備（VoiceLink 系列類比或數位E1卡板）

    VoickLink 8LVF-4/8 – 8-Port PSTN，附帶4個或8個的可分享傳真資源（支援TIF，BMP，JPG，TXT，GIF格式，含虛擬印表機供文檔轉換

  • 系統需求

    奔騰3 450MHZ，128兆記憶體以上（執行大的應用需更高系統配置）

    帶有TAPI驅動程式的CallURL語音卡（傳真應用另需傳真資源卡）

    Windows 2000/2003，XP & Vista，Windows Server 2008， Windows 7，微軟IIS 5.0，微軟SAPI 5.0

  • 購買資訊

    VLFAX IVR - 4/8


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